Retourinstructies

Hoe een artikel retourneren

U kunt uw artikel in de winkel of per post retourneren. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat uw retour snel en correct wordt verwerkt.

Retour in de winkel

• Breng uw artikel binnen 28 dagen na de leveringsdatum naar een Foot Locker-winkel.

• Zorg ervoor dat het artikel in originele staat is en dat alle labels bevestigd zijn.

• Schoenen moeten worden geretourneerd in de originele schoenendoos.

• Neem een aankoopbewijs mee (kassabon, factuur of orderbevestiging).

Artikelen die niet in de winkel kunnen worden geretourneerd (indien online gekocht)

De volgende artikelen moeten per post worden geretourneerd en kunnen niet in de winkel worden teruggebracht als ze online zijn gekocht:

• Beschadigde artikelen

• Vervuilde artikelen

• Artikelen in de verkeerde maat ontvangen

• Verkeerde artikelen ontvangen

Retour per post

Hoe per post retourneren:

1. Meld u aan bij Ready Returns.

2. Voer uw bestel-e-mailadres en bestelnummer in (begint met 319).

3. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren.

4. Geef de reden van retour op.

5. Print het retourlabel en bevestig dit aan de buitenkant van de verzenddoos (niet op de schoenendoos).

6. Breng uw pakket naar het geselecteerde afleverpunt. Leg het niet in een pakketkluis — de koerier kan daar geen afhaling doen.

7. Bewaar het ontvangstbewijs met trackinginformatie totdat uw terugbetaling is verwerkt.

Retourkosten

• Retourneren is gratis voor FLX-leden. (op het moment van aankoop):

• Voor gasten geldt een retourtarief van €5 per retourzending, dat wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag.

• Er worden geen kosten in rekening gebracht voor defecte of verkeerd geleverde artikelen.
  Word FLX-lid en profiteer van gratis retourzendingen – meld u nu aan!

Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten in de originele verpakking zitten en alle labels moeten bevestigd zijn (schoenen in de originele schoenendoos).

• Wij accepteren geen retouren van ondergoed, badkleding, sokken of vergelijkbare artikelen.

• Beschadigde, vervuilde, verkeerd ontvangen of artikelen in de verkeerde maat moeten per post worden geretourneerd.