Belangrijke gegevens
Retourneren is gratis voor FLX-leden*.
- Alle items** moeten binnen 28 dagen na de bezorgdatum aan ons worden geretourneerd
- Items mogen niet zijn gedragen, gebruikt of gewassen
- Items moeten in de originele verpakking zitten en alle labels moeten eraan vastzitten
- Schoenen moeten worden geretourneerd in de originele schoenendoos
Start nu je retour: ReadyReturns
Als een artikel beschadigd, gedragen of in een ongeschikte staat naar ons wordt teruggestuurd, kunnen we je geen terugbetaling geven en moeten we het mogelijk naar je terugsturen. Alle items worden geïnspecteerd bij ontvangst.
Als je ervoor kiest om een alternatieve methode te gebruiken, is Foot Locker niet aansprakelijk voor verlies of problemen tijdens het retourproces.
Het is niet mogelijk om je pakket in een kluisje achter te laten zodat de koerier deze kan ophalen. We kunnen geen retourzendingen accepteren van pakketten die in een kluisje zijn achtergelaten.
*Wanneer je online een bestelling plaatst als gast, betaal je €5,- retour tarief. Het bedrag wordt van de terugbetaling ingehouden. U betaalt geen vergoeding als een artikel defect of onjuist is. Als FLX member zijn retourzendingen altijd gratis – word nu een lid.
**We accepteren geen retour van ondergoed, badkleding, sokken of enig ander item dat niet geschikt is voor retour vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen.
Retourinstructies
- Log in op Ready Returns en vul het e-mailadres in dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen, samen met het bestelnummer (deze begint met 319).
- Selecteer de item(s) die je wilt retourneren.
- Selecteer de reden van je retour.
- Nadat je de item(s) hebt geselecteerd, print je het retourlabel uit en plak je deze op de buitenste doos, zodat de koerier het kan scannen. Let op: plak het retourlabel niet op de schoenendoos, omdat het artikel anders niet in aanmerking komt voor terugbetaling.
- Breng je pakket naar het gekozen afleverpunt en zij regelen de rest! Je retourzending is traceerbaar. Zorg ervoor dat je een ontvangstbewijs krijgt met een track en trace nummer.