FLX

Bienvenido a la comunidad FLX de Foot Locker (la "comunidad FLX"), un programa de fidelidad a través del cual puedes ganar puntos (los "XPoints") que luego podrás canjearlos por ofertas, productos, servicios, eventos y mucho más (la "recompensa"). Ser miembro de la comunidad FLX es gratis.

Nuestro programa de fidelidad FLX está actualmente operativo solo en los Países Bajos, Francia, Reino Unido, España, Italia y Alemania (los "países participantes"). 

Sólo las personas residentes en uno de estos países tienen la posibilidad de participar. Puedes inscribirte en la comunidad FLX ya sea a través de nuestra web o en cualquier tienda de Foot Locker de los países indicados. 

¡Nos encantaría que te unieras a nuestra comunidad! Puedes crear fácilmente una cuenta FLX haciendo clic aquí: https://www.footlocker.es/es/loyalty-registration 

Al inscribirte en FLX, puedes decidir si quieres recibir correos electrónicos de la comunidad FLX, con ofertas y recompensas exclusivas. 

Se te enviará un código de verificación, que es una contraseña de un solo uso, a través de SMS y caduca pasados 10 minutos. Para completar tu registro en FLX, introduce este código para validar tu cuenta FLX. 

Hay un límite de una cuenta por persona. ¡Tu cuenta FLX está lista para usar! 

Si no recibiste el código de verificación por SMS, puedes solicitarlo nuevamente hasta 5 veces. Si aún no lo recibes después del quinto intento, espera 10 minutos antes de intentarlo de nuevo. También puedes intentar restablecer tu contraseña. 

No, no necesitas una cuenta FLX para hacer un pedido en Foot Locker. Para comprar sin una cuenta FLX, simplemente realiza el pago como invitado. 

Sin embargo, ser un miembro de FLX te permitirá disfrutar de envío gratuito sin importar el monto de tu pedido, canjear puntos por ofertas, productos, servicios y mucho más. 

Ganarás XPoints con cada compra, ya sea en línea o en la tienda. 

Para ganar XPoints en línea, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta FLX.* 

Para ganar XPoints en la tienda, deberás proporcionar tu dirección de correo electrónico o número FLX.

Para ganar XPoints adicionales, puedes participar en actividades especiales detalladas en los correos electrónicos de la comunidad FLX y en tu perfil FLX. 

Durante el mes de tu cumpleaños, te regalaremos 1000 XPoints. Puedes reclamar tus XPoints en la sección "Ganar" en la página de FLX.

*La comunidad FLX está disponible en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido. 

Puedes canjear tus XPoints por una amplia variedad de recompensas, que incluyen productos únicos, experiencias emocionantes, participaciones en sorteos y tarjetas de regalo. Las ofertas cambian regularmente. La oferta actual se puede encontrar en el sitio web de Foot Locker, en la sección de tu cuenta FLX. Ten en cuenta que los artículos, servicios y otros beneficios ofrecidos en la comunidad FLX pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. 

Por cada euro/libra que gastes en Foot Locker/Kids Foot Locker* en la tienda o en línea, puedes ganar 100 XPoints (cuando la transacción esté vinculada a tu cuenta de miembro FLX). 

*La comunidad FLX está disponible en Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido.

Si no realizas una compra o canjeas tus puntos dentro de los 365 días posteriores a tu última compra o último canje, tus XPoints caducarán. 

Si realizas una compra, pero luego devuelves los artículos de esa compra, no obtendrás XPoints, y la fecha de la compra anterior contará como la última compra. 

Inicia sesión en tu cuenta del programa FLX en el sitio web de Foot Locker y visita el centro de canje para ver las recompensas disponibles. Sigue las instrucciones para canjear tus XPoints. Los miembros pueden acumular y canjear los XPoints de manera individual y exclusivamente para su propia cuenta. 

Puedes restablecer tu contraseña haciendo clic en "Olvidaste tu contraseña" al iniciar sesión: 

• Introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste para tu cuenta FLX. 
• Recibirás un correo electrónico con un enlace para actualizar tu contraseña. Ten en cuenta que, en algunos casos, el correo electrónico puede tardar unas horas en llegar a tu bandeja de entrada y puede terminar en la carpeta de spam o promociones. 
• Una vez que hayas hecho clic en el enlace, serás redirigido a una página para configurar tu nueva contraseña. 
• Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta FLX con tu nueva contraseña. 

Puedes intentar borrar la memoria caché y las cookies e intentar iniciar sesión nuevamente más tarde. 

Si esto no ha funcionado, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente con los siguientes datos: 

• La fecha y hora en que ocurrió el problema. 
• Una captura de pantalla del mensaje de error que aparece en la pantalla. 

 Sí, puedes editar la información de tu cuenta siguiendo estos pasos: 

• Inicia sesión en tu cuenta. 
• Una vez iniciado sesión haz clic en tu nombre, situado en la esquina superior derecha de la página. 

Una vez en los detalles de tu cuenta, puedes modificar tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega o número de teléfono. 

Nota: para el correo electrónico, deberás validar el cambio introduciendo tu contraseña. Nota: el único detalle que no puedes modificar es tu fecha de nacimiento. 

Para eliminar tu cuenta FLX y todos los datos asociados a ella, utiliza este formulario web.

Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing de la comunidad FLX en cualquier momento actualizando tus preferencias de comunicación en tu cuenta o siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos. 

Envía una solicitud de eliminación de datos a través de este formulario.