Información Importante
Las devoluciones son gratuitas*.
- Todos los artículos** deben ser devueltos en un plazo de 28 días a partir de la fecha de entrega.
- Los artículos no deben haber sido usados, utilizados o lavados.
- Los artículos deben estar en su embalaje original y con todas las etiquetas adheridas.
- Los zapatos deben ser devueltos con la caja original.
¡Inicia el proceso de devolución ahora mismo!
Si el artículo devuelto está dañado, usado o en condiciones inadecuadas, no podremos realizarte el reembolso y es posible que tengamos que devolvértelo. Todas las devoluciones son inspeccionadas.
No es posible dejar tu paquete en un casillero para que lo recoja un mensajero. No aceptamos devoluciones de paquetes dejados en casilleros.
*Las devoluciones son gratuitas si utilizas el proceso de devolución de Foot Locker. Si eliges utilizar un proceso / método alternativo, Foot Locker no se hará responsable de ninguna pérdida o problema que pueda ocurrir durante el proceso de devolución.
**No aceptamos la devolución de ropa interior, trajes de baño, calcetines o cualquier otro artículo que no sea apto para ser devuelto debido a razones de protección de la salud o de higiene.
Instrucciones de Devolución
1. Inicia sesión en Ready Returns y cumplimenta el formulario web con la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido y el tu número de pedido (comienza por 319).
2. Selecciona el/los artículo/s que quieres devolver.
3. Selecciona el motivo de tu devolución.
4. Después de seleccionar el/los artículo/s, imprime la etiqueta de devolución y pégala en la caja en la que recibiste el pedido de forma que el mensajero pueda escanearla. Nota: Si vas a devolver algún artículo de calzado no pegues la etiqueta de devolución directamente en su caja, ya que en este caso no se te realizará el reembolso.
5. Lleva tu paquete al punto de entrega que hayas elegido y ellos se encargarán del resto. Siempre podrás hacer un seguimiento de tu devolución. Asegúrate de obtener un recibo con un número de seguimiento y localización.
No es posible dejar tu paquete en un casillero para que lo recoja un mensajero. No aceptamos devoluciones de paquetes dejados en casilleros.