Betalingen & Betaalmethoden

Bij het afrekenen kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• Betaalpas
• Creditcard – Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• iDeal
• Klarna – achteraf betalen in 3 termijnen
• Apple Pay

Voor uw veiligheid controleren wij elke betaling voordat deze wordt verwerkt. Mogelijk ziet u een 3D Secure-scherm waarop uw bank om een code vraagt. Volg de instructies op het scherm om verder te gaan.

Let op: Als een betaling niet kan worden geverifieerd, kunnen wij uw bestelling moeten annuleren om uw account te beschermen.

Betalingsauthenticatie, ook wel 3D Secure genoemd, is een extra beveiligingsstap om te bevestigen dat u de aankoop zelf doet.

Mogelijk wordt u gevraagd een eenmalige code of wachtwoord in te voeren dat uw bank heeft verstuurd. Als u niet weet wat u moet doen, neem dan rechtstreeks contact op met uw kaartaanbieder. Wij hebben geen invloed op dit proces en kunnen het niet omzeilen.

Uw bestelling wordt pas bevestigd nadat uw bank de betaling heeft goedgekeurd.

Een geweigerde betaling wordt meestal veroorzaakt door een kleine fout. Controleer het volgende:

• Uw kaartgegevens: Controleer of het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code correct zijn ingevoerd.
• Geaccepteerde betaalmethode: Wij accepteren Visa, Mastercard, Amex, PayPal, iDeal en Apple Pay.
• Uw bank: Uw bank heeft de betaling mogelijk geblokkeerd. Neem rechtstreeks contact op met uw bank om te achterhalen waarom.

Blijft u een foutmelding zien en is er geen betaling afgeschreven, probeer het dan opnieuw of gebruik een andere betaalmethode. Is er wel een bedrag afgeschreven maar is uw bestelling niet bevestigd, neem dan contact met ons op met de laatste 4 cijfers van uw kaart.

Wanneer u een bestelling plaatst, zetten wij een tijdelijke reservering op uw kaart. Dit is geen daadwerkelijke afschrijving. Het bedrag wordt pas afgeschreven op het moment dat uw bestelling wordt verzonden.

Wordt uw bestelling geannuleerd, dan vervalt de reservering automatisch binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.

Denkt u toch dat er twee keer is afgeschreven en is uw bestelling nog actief, neem dan contact op met onze klantenservice en wij kijken het voor u na.

• Bij betaling met kaart: Er wordt een reservering geplaatst op het moment van bestellen. Het bedrag wordt pas afgeschreven wanneer uw artikelen worden verzonden.
• Bij betaling via PayPal of iDeal: Het bedrag wordt direct afgeschreven op het moment van bestellen.

Selecteer Apple Pay als betaalmethode bij het afrekenen en bevestig met Face ID, Touch ID of uw toegangscode.

Bestelt u via een desktop? Apple Pay is alleen beschikbaar op Apple-computers (MacBook, MacBook Air of iMac) via de Safari-browser. Het werkt niet in andere browsers.

Om Apple Pay in te stellen, opent u de Wallet-app op uw iPhone en volgt u de instructies op het scherm, of voegt u uw kaart toe via de app van uw bank.

Is uw Apple Pay-betaling geweigerd, probeer dan het volgende:

• Controleer of de aan Apple Pay gekoppelde kaart geldig is en voldoende saldo heeft.
• Controleer of u de juiste browser gebruikt (Safari op Apple-apparaten voor desktop).
• Probeer uw aankoop te voltooien met een andere betaalmethode.

Blijft het probleem aanhouden, neem dan contact op met uw kaartaanbieder of neem contact met ons op.

Ons standaard retourbeleid geldt voor alle bestellingen die via Apple Pay zijn betaald. U kunt uw artikel hier retourneren 

De terugbetaling wordt uitgekeerd op de kaart die aan uw Apple Pay is gekoppeld. Houd rekening met 3 tot 10 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.

• Bezoek onze pagina Retourneren & Terugbetalen voor meer informatie.

Selecteer iDeal als betaalmethode bij het afrekenen. U wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw eigen bank. Log in en bevestig de betaling. Zodra de betaling is goedgekeurd, wordt uw bestelling verwerkt.

Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven.

Is uw iDeal-betaling mislukt, controleer dan het volgende:

• Controleer of u voldoende saldo op uw rekening heeft.
• Controleer of uw internetbankieren correct werkt.
• Probeer de betaling opnieuw of kies een andere betaalmethode.

Is er wel een bedrag afgeschreven maar is uw bestelling niet bevestigd, neem dan contact met ons op met de laatste 4 cijfers van uw rekeningnummer.

Ons standaard retourbeleid geldt voor alle bestellingen die via iDeal zijn betaald. U kunt uw artikel hier retourneren 

De terugbetaling wordt uitgekeerd op de bankrekening waarmee u via iDeal heeft betaald. Houd rekening met 3 tot 10 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.

• Bezoek onze pagina Retourneren & Terugbetalen voor meer informatie.

Selecteer Klarna als betaalmethode bij het afrekenen en volg de instructies op het scherm. De eerste termijn wordt direct bij orderbevestiging afgeschreven. De resterende twee termijnen worden automatisch elke 30 dagen verwerkt.

Klarna is beschikbaar voor online bestellingen op de Nederlandse website.

Wordt uw bestelling geannuleerd of retourneert u een artikel, dan ontvangt u het volledige bedrag terug in één keer, niet in termijnen.

• Zijn er nog toekomstige termijnen gepland, dan annuleert Klarna deze automatisch.
• Foot Locker betaalt het bedrag terug aan Klarna, waarna Klarna het bedrag aan u terugstort.
• Houd rekening met 3 tot 10 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.

Ons standaard retourbeleid geldt voor alle bestellingen die via Klarna zijn betaald. U kunt uw artikel hier retourneren 

De terugbetaling wordt in zijn geheel verwerkt via Klarna. Houd rekening met 3 tot 10 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.

• Bezoek onze pagina Retourneren & Terugbetalen voor meer informatie.

Wint u een loterij, dan wordt de betaling automatisch verwerkt via de kaart of betaalmethode die u bij registratie heeft opgegeven. Zorg ervoor dat uw gegevens correct zijn en dat u voldoende saldo beschikbaar heeft voordat u deelneemt.

Mislukt de betaling, dan wordt er automatisch een andere winnaar geselecteerd.